Algemene Voorwaarden Praktijk Samsara

Contactgegevens

Tel.nr.: 06 34442833
E-mail: info@samsaraverbind.nl

Heldere afspraken geven ruimte voor echte aandacht. Je leest ze hieronder.

Artikel 1. Definities

  1. Praktijk Samsara is een eenmanszaak, gevestigd te Heerde en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97779725.
  2. Klant: degene met wie Praktijk Samsara een overeenkomst is aangegaan.
  3. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
  4. Overeenkomst: elke afspraak tussen Praktijk Samsara en Klant.
  5. Partijen: Praktijk Samsara en Klant samen.
  6. Communicatiemiddelen: alle gangbare middelen, inclusief digitale communicatie.
  7. De Privacyverklaring van Praktijk Samsara maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden. 

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van Praktijk Samsara.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van voorwaarden van de Klant wordt uitgesloten.
  4. Deze voorwaarden gelden ook bij inschakeling van derden en bij aanvullende of vervolgopdrachten.
  5. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
  6. Praktijk Samsara mag deze voorwaarden wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 3. Prijzen en betaling

  1. Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en reiskosten binnen de regio Zwolle, Apeldoorn en Deventer.
  2. Richtprijzen kunnen tot 10% afwijken; bij hogere stijging mag Klant het verschil weigeren of de overeenkomst opzeggen.
  3. Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
  4. Praktijk Samsara mag een aanbetaling tot 50% vragen.
  5. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden.
  6. Bij te late betaling is de Klant direct in verzuim, zonder ingebrekestelling.
  7. Praktijk Samsara mag levering opschorten bij uitblijven betaling.

Artikel 4. Gevolgen van niet-betaling

  1. Wettelijke rente en incassokosten zijn verschuldigd bij verzuim.
  2. Buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  3. Bij beslag, faillissement of surseance zijn vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 5. Herroepingsrecht en annulering

  1. Herroepingsrecht vervalt zodra een sessie is gestart met instemming van de Klant.
  2. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
  3. Bij late annulering of no-show is het volledige tarief verschuldigd.
  4. Bij overmacht of ziekte kan in overleg worden afgeweken.

Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Praktijk Samsara voert de overeenkomst uit volgens goed vakmanschap.
  2. Sessies worden afzonderlijk overeengekomen, tenzij anders schriftelijk vastgelegd.
  3. Praktijk Samsara mag derden inschakelen voor uitvoering.
  4. De Klant zorgt tijdig voor benodigde informatie en medewerking.
  5. Termijnen zijn indicatief, tenzij expliciet als fataal overeengekomen.

Artikel 7. Informatieverstrekking Klant

  1. Klant verstrekt tijdig juiste en volledige informatie.
  2. Bij schade door onjuiste gegevens is Praktijk Samsara niet aansprakelijk, tenzij de onjuistheid kenbaar had moeten zijn.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. Praktijk Samsara biedt begeleiding bij persoonlijke ontwikkeling en relaties. Dit betreft geen therapie of medische/psychologische behandeling en vervangt dergelijke zorg niet.
  2. Praktijk Samsara is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgen van sessies.
  3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of, indien van toepassing, de verzekeringsuitkering.
  4. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en vrijwaart Praktijk Samsara voor aanspraken van derden.

Artikel 9. Klachtenregeling (Wkkgz)

  1. Praktijk Samsara voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
  2. De Klant kan met klachten terecht bij Praktijk Samsara, die deze zorgvuldig behandelt en zo mogelijk in overleg oplost.
  3. Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de Klant zich wenden tot een erkende, onafhankelijke klachtenfunctionaris via SoloPartners. De klachtenregeling is hier te vinden: Klachtenregeling Wkkgz. Het stroomschema is hier te vinden: stroomschema klachtenregeling.
  4. Praktijk Samsara is aangesloten bij SoloPartners en daarmee bij een door het Ministerie van VWS erkende Wkkgz-geschilleninstantie.

Artikel 10. Ontbinding en overmacht

  1. Partijen mogen ontbinden bij toerekenbare tekortkoming.
  2. Overmacht schort verplichtingen op of kan tot ontbinding leiden.
  3. Overmacht omvat o.a. ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, internetproblemen.

Artikel 11. Geheimhouding en privacy

  1. Praktijk Samsara behandelt alle informatie vertrouwelijk en volgens de AVG.
  2. Informatie wordt niet gedeeld zonder toestemming, behalve bij wettelijke verplichtingen.
  3. Praktijk Samsara houdt, voor zover van toepassing, cliëntdossiers bij conform de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar zoals voorgeschreven in de Wkkgz. Meer informatie hierover is opgenomen in de Privacyverklaring.
  4. Geheimhouding geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

  1. Alle materialen van Praktijk Samsara zijn beschermd en mogen niet worden verspreid zonder toestemming. 

Artikel 13. Slotbepalingen

  1. Nederlands recht is van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Heerde.
  3. Rechten uit de overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.
  4. Nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Bijgewerkt op 7 september 2025. Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via info@samsaraverbind.nl. Nadere uitleg wordt graag gegeven.